Obchodní podmínky internetového obchodu www.tapetymetroflorenc.cz

 

Níže uvedené obchodní podmínky se vztahují na prodej prostřednictvím internetového obchodu www.tapetymetroflorenc.cz a neplatí při prodeji v kamenné prodejně Tapety Metro Florenc

 

Provozovatel
Provozovatelem internetového obchodu www.tapetymetroflorenc.cz (dále jen „internetový obchod“) je společnost METRO FLORENC s.r.o., Hálkova 1598, 539 01 Hlinsko, IČO 27161251, DIČ CZ27161251, email objednavky@metroflorenc.cz, telefon 222 623 563 (dále jen „prodávající“). Dotazy na stav objednávek zasílaných PPL nebo Českou poštou, prosím, směřujte na tel. číslo 468 001 016.

 

Ceny
Veškeré ceny uvedené v nabídce internetového obchodu jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky.

 

Objednávka zboží
Veškeré objednávky uskutečněné v internetovém obchodu jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Každá objednávka je po odeslání potvrzena emailovou zprávou s rekapitulací objednávky. Pokud při kontrole rekapitulace zjistíte v objednávce chybu, neprodleně nás, prosím, kontaktujte. Vyhrazujeme si právo zákazníka kontaktovat telefonicky či jiným způsobem, pokud to bude nutné pro ověření či upřesnění objednávky nebo pro doplnění chybějících či nepřesných údajů. Pokud již není zboží dostupné, ani není možno ho nahradit jiným, vyhrazujeme si právo zrušit objednávku. V takovém případě zákazníka kontaktujeme za účelem dohodnutí dalšího postupu.

 

Dodací podmínky
Osobní odběr v kamenné prodejně v Praze: zdarma
Balík Česká pošta na území ČR: dopravné a balné 165 Kč (při objednávce nad 3000 Kč zdarma)
Balík PPL na území ČR: dopravné a balné 120 Kč (při objednávce nad 3000 Kč zdarma)

 

Zboží odesíláme ve lhůtě 2 až 14 dnů. Přesná dodací lhůta je uvedena v popisu každého zboží. Pokud dojde k prodloužení dodací lhůty, zákazníka kontaktujeme s informací o novém termínu dodání.

Nepřevezme-li si kupující řádně dodané zboží od přepravce, je povinen prodávajícímu uhradit náklady spojené s dopravou.

 

Platební podmínky
Hotově nebo platební kartou při osobním převzetí zboží v kamenné prodejně v Praze.
Dobírka při převzetí zboží od přepravce: v případě PPL lze zboží zaplatit hotově i platební kartou, v případě České pošty pouze v hotovosti.

 

Přebírání zboží od přepravců
Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat případné poškození obalu zásilky a správný počet balíků. Za škody vzniklé při přepravě odpovídá přepravce. Proto od přepravce přebírejte jen zásilky bez viditelného poškození.

 

Poškozené zásilky od přepravce nepřebírejte, pozdější reklamace nelze uznat!

 

V případě viditelného poškození zásilky nebo neodpovídajícího počtu balíků je nutno provést reklamaci u přepravce. V případě České pošty reklamaci proveďte osobně na pobočce České pošty příslušné k adrese doručení. V případě PPL reklamaci nahlaste ihned po zjištění telefonicky na zákaznickém servisu PPL na telefonním čísle 844 775 775.

 

Záruční doba a rozsah záruky
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím a její délka činí 24 měsíců. Jako záruční list slouží daňový doklad, který je přiložen ke zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a nevztahuje se na vady vzniklé nesprávným použitím výrobku, zejména špatnou aplikací a nesprávným skladováním.

 

Reklamace
Vyřizování případných reklamací je prováděno v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. V případě reklamace nás informujte emailem nebo telefonicky. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však v 30 denní zákonné lhůtě běžící od okamžiku doručení zboží.

 

Zboží vyzvednuté osobně reklamujte v prodejně Tapety Metro Florenc »
Zboží dodané přepravcem reklamujte jeho odesláním na adresu METRO FLORENC s.r.o., Hálkova 1598, 539 01 Hlinsko. Reklamované zboží zašlete doporučeně, nikoliv na dobírku. Nezapomeňte přiložit kopii prodejního dokladu. Zásilku, prosím, viditelně označte nápisem REKLAMACE.

 

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka
Zákazník má podle §1829 zákona číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje pouze pro nákupy spotřebitelů, nikoliv podnikatelů a právnických osob.

 

Odstoupení může zákazník provést tak, že zboží v zákonné lhůtě 14 dnů doručí prodávajícímu spolu s písemnou zprávou o odstoupení od kupní smlouvy a kopií prodejního dokladu, a to následujícími způsoby:

   Zboží vyzvednuté osobně doručte osobně do prodejny Tapety Metro Florenc »
•   Zboží dodané přepravcem zašlete poštou jako doporučenou, a pokud možno i pojištěnou zásilku, na adresu METRO FLORENC s.r.o., Hálkova 1598, 539 01 Hlinsko. Náklady na doručení zboží zpět prodejci nese spotřebitel.

 

Pro uznání odstoupení od smlouvy musí být splněny následující podmínky:

•   Zboží nesmí být použito (musí být v původním nepoškozeném obalu)
•   Zboží nesmí být poškozeno nebo jinak znehodnoceno
•   Zboží musí být kompletní včetně etiket a dalších doplňků
•   Ke zboží musí být přiložena kopie dokladu o koupi

 

Při splnění všech výše uvedených podmínek budou zákazníkovi po vrácení zboží zaslány peníze bankovním převodem na jeho účet, a to nejpozději do 30 dnů od fyzického přijetí zboží. Pokud některá z výše uvedených podmínek nebude splněna, odstoupení od kupní smlouvy nebude akceptováno a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

 

Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje neposkytovat osobní data zákazníka třetím osobám s výjimkou externích organizací zajišťujících přepravu zboží a platební styk. Prodávající usiluje o snížení rozsahu dat požadovaných od zákazníků na nejnižší možnou míru. Prodávající zachází s daty v souladu s platnou legislativou, zejména se zákonem o ochraně osobních dat, a chrání je před zneužitím.

 

Závěrečná ustanovení
V případech neupravených těmito obchodními podmínkami se vztah prodávajícího a kupujícího řídí příslušnými platnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem, obchodním zákoníkem a zákonem na ochranu spotřebitele.

 

Máte dotaz? Neváhejte se na nás obrátit »

Tato stránka používá cookies. Vice info

Přihlášení